BAZA WIEDZY
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
KREATOR ONLINE
Cały czas rozwijamy listę produktów, dla których można skorzystać z naszego darmowego kreatora online.
Na ten moment nasz kreator pozawala na zaprojektowanie:
– wizytówek;
– pieczątek;
– kubków;
– przywieszek;
– bannerów w kilku rozmiarach;
– tabliczek na PCV w kilku rozmiarach;
Tak, pliki z zamówień przechowujemy w naszym systemie. Jeśli chcesz ponowić zamówienie, to możesz to zrobić – pliki zapisują się na Twoim koncie. Z poziomu konta masz dostęp do plików poglądowych, natomiast plik produkcyjny będzie w naszej bazie – wystarczy, że napiszesz do nas i go odnajdziemy.
Jeśli potrzebujesz pomocy – zadzwoń do nas na nr tel. 664 772 928
Pomożemy i odpowiemy na Twoje pytania.
Możesz zrobić to także zamykając kłódkę na zakładce WARSTWY dostępnej po lewej stronie kreatora:
Rozmazane obrazy mogą wynikać z niskiej rozdzielczości plików graficznych. Upewnij się, że używasz obrazów o wysokiej rozdzielczości (co najmniej 300 DPI) do druku. Jeśli korzystasz z obrazków z internetu, spróbuj pobrać wersje o większej rozdzielczości.
Aby zmienić czcionkę lub kolor tekstu, kliknij na tekst, który chcesz edytować. W menu edycji, które się pojawi, znajdziesz opcje zmiany czcionki, rozmiaru oraz koloru tekstu. Upewnij się, że zmiany są widoczne w podglądzie projektu przed zapisaniem.
Aby dodać własne logo, kliknij przycisk “Obrazki”, a następnie “Dodaj obraz” w kreatorze i wybierz plik logo z Twojego komputera. Upewnij się, że logo jest w formacie PNG lub JPG i ma odpowiednią rozdzielczość. Możesz dostosować rozmiar i położenie logo na projekcie, przeciągając je i skalując za pomocą narzędzi w kreatorze.
Aby dodać własne logo, kliknij przycisk “Obrazki”, a następnie “Dodaj obraz” w kreatorze i wybierz plik logo z Twojego komputera. Upewnij się, że logo jest w formacie PNG lub JPG i ma odpowiednią rozdzielczość. Możesz dostosować rozmiar i położenie logo na projekcie, przeciągając je i skalując za pomocą narzędzi w kreatorze.
Aby zmienić układ elementów, kliknij i przytrzymaj element, który chcesz przenieść, a następnie przeciągnij go w nowe miejsce. Możesz również użyć opcji wyrównania w menu narzędzi, aby precyzyjnie dostosować położenie elementów w projekcie.
CZAS REALIZACJI i WYSYŁKA
MASZ PYTANIA? ZADZWOŃ lub napisz
-
Phone
+48 664 772 928 -
Email
sklep@biurograf.net
Dla przykładu – zamawiasz w poniedziałek o 11:00 wizytówki z czasem realizacji 2 dni robocze – wyślemy je w środę, lecz jeśli zamówisz je po 12:00, to wysyłkę zrobimy w czwartek.
Niektóre produkty mają opcję wykonania w ekspresie (dodatkowo płatna opcja). Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze szybciej – napisz lub zadzwoń, powiemy czy uda się wykonać Twoje zlecenie w podanym przez Ciebie terminie.
Darmowa wysyłka to mit, forsowany przez wiele firm, aby ukryć koszty dostawy w każdym produkcie. Aby im się to opłacało, to każdą paczkę muszą wliczyć w pojedynczy produkt – gdy kupujesz 100 wizytówek i 250 ulotek, to koszt wysyłki mają wliczony podwójnie, w obu tych produktach.
U nas za wysyłkę PŁACISZ TYLKO RAZ i tylko przy mniejszych zamówieniach.
Paczki wysyłamy kurierem DPD lub do paczkomatów InPost – zazwyczaj dochodzą one kolejnego dnia roboczego.
O każdym procesie realizacji informujemy mailowo – od przyjęcia zamówienia, przez spakowanie, po wysyłkę lub możliwość odbioru osobistego.
Większość produktów możemy wysłać, lecz z uwagi na ograniczony rozmiar paczek nie wszystkie możemy wysłać do paczkomatów. Duże reklamy zewnętrzne, jak płyty PCV, nie mogą być wysłane także kurierem.
Jeśli nie zdążyłeś odebrać paczki z paczkomatu lub kurier nie zastał Cię pod podanym adresem NIE MUSISZ SIĘ MARTWIĆ. Paczka do nas wróci, skontaktuj się z nami i podamy koszt ponownej wysyłki.
Składanie zamówień
Z uwagi na indywidualny charakter każdego zamówienia (produkty personalizowane), nie ma możliwości wysyłki za pobraniem oraz zapłaty przy odbiorze.
Jeśli Twoje pliki były niepoprawne i nie przeszły weryfikacji podpowiemy jak je poprawić lub poprawimy je sami na Twoją prośbę (jeśli będzie to możliwe).
Czasami wydaje się, że jesteśmy zbyt czepliwi 😉 – to wszystko po to, aby mieć całkowitą pewność, że Twoje zamówienie będzie wykonane najlepiej jak się da. Nie przyjmiemy plików, które są źle przygotowane pomimo wszelkich zapisów w Regulaminie, ponieważ nie jesteśmy nastawieni tylko na to, aby wykonać zamówienie niezależnie od tego, czy będziesz zadowolony z efektu końcowego. Jeśli widzimy, że coś jest nie tak – damy znać i pomożemy.
Każdy etap zamówienia jest potwierdzany mailami – jeśli nie otrzymałeś maila, sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami pod nr tel. 664 772 928. Systemy informatyczne bywają zawodne, wiadomości nie zawsze dochodzą nawet w XXI wieku, dlatego nic nie zastąpi rozmowy 🙂
Sklep online jest osobnym kanałem sprzedaży z inną polityką cenową. Ceny na sklepie są niższe niż w biurze, ponieważ zamówienia takie wymagają mniej czasu, który musimy poświęcić na obsługę.
Oczywiście zapraszamy do naszego biura – chętnie pokażemy próbki, doradzimy.
Jeśli nie czujesz się na siłach i obsługa komputera nie jest Twoją mocną stroną – zamówisz u nas w firmie, a różnica cenowa nie zwali Cię z nóg 😉
Oczywiście, każdy produkt ma opcję odbioru osobistego, nie ponosisz wówczas kosztów wysyłki. Zapraszamy.
